Оферта

Общество с ограниченной ответственностью «Интермаркет», далее именуемое «Продавец», в лице действующего на основании Устава, предлагает любому физическому лицу, далее именуемому «Покупатель», заключить настоящий Договор купли-продажи товаров дистанционным способом (далее – «Договор») на следующих условиях.

1. Общие положения

1.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) настоящий документ является публичной офертой (предложением) Продавца заключить Договор с любым полностью дееспособным физическим лицом на изложенных ниже условиях.

1.2. Акцептом (принятием) данной оферты в соответствии со статьей 438 ГК РФ считается полное и безоговорочное согласие Покупателя с условиями Договора, выражаемое путем совершения конклюдентных действий, а именно: оформления заказа товара в интернет-магазине Продавца по адресу: http://miro-zdanie.ru/  (далее – «Сайт») и оплаты Товара.

1.3. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель подтверждает, что он полностью и безоговорочно принимает все условия Договора без каких-либо изъятий или ограничений и приравнивается к лицу, подписавшему Договор.

1.4. Настоящий Договор считается заключенным с момента автоматического формирования Продавцом заказа, оформленного Покупателем на Сайте, и поступления денежных средств от Покупателя в полном объеме на расчетный счет Продавца.

1.5. Регистрируясь на Сайте, оформляя Заказ и/или оплачивая Товар, Покупатель подтверждает свою дееспособность, а также достоверность предоставленных им персональных данных.

2. Предмет Договора

2.1. Предметом Договора купли-продажи на условиях настоящей оферты является реализация Интернет-магазином Покупателю Товаров в соответствии с условиями настоящей оферты, по ценам Сайта http://miro-zdanie.ru/, в количестве и ассортименте на момент перемещения Покупателем выбранных им Товаров в «Корзину» для целей оформления заказа, при условии его последующей своевременной оплаты.

2.2. Перемещение Покупателем товара в «Корзину» признается лишь намерением Покупателя заключить договор купли-продажи Товара на условиях настоящей оферты, и не создает обязательств для Покупателя по его последующей оплате, а для интернет-магазина для его отгрузки. Само по себе перемещение Товара Покупателем в «Корзину» не означает предварительное бронирование Товара или фиксацию цены, или автоматическую фиксацию акционной цены в отношении выбранного Товара на неопределенный срок.

2.3. Покупатель заключает договор купли-продажи выбранных им Товаров на условиях настоящей оферты в момент их оплаты в «Корзине». Договор считается заключенным в момент получения интернет-магазином денежных средств Покупателя и удостоверяется путем направления Покупателю чека онлайн-ККТ на указанный Покупателем адрес электронной почты или номер телефона.

2.4. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар, наименование, количество, ассортимент и цена которого определяются на основании Заказа, оформленного Покупателем на Сайте.

2.5. Информация о Товаре, представленная на Сайте (фотографии, описания, характеристики, цены), является справочной и не может в полной мере передавать все свойства Товара (например из-за различий в цветопередаче мониторов). В случае возникновения у Покупателя вопросов относительно свойств Товара перед оформлением Заказа он обязан обратиться к Продавцу для уточнения характеристик по адресу почты клиентского сервиса mail@mirozdanie.su.

2.6. Покупатель предупрежден о том, что гарантийный срок на Товары составляет 3 календарных месяца.

3. Порядок оформления Заказа

3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Сайт путем добавления выбранного Товара в «Корзину» и заполнения необходимой информации для его исполнения (ФИО, адрес доставки, контактные данные).

3.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:

●     является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара;

●     ознакомлен с действующей редакцией Оферты и согласен с ее условиями;

●     принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;

●     предоставил достоверную информацию при регистрации в Интернет-магазине и  оформлении заказа.

3.3. Продавец вправе отказать в подтверждении Заказа в случае отсутствия Товара на складе, предоставления Покупателем недостоверных данных или по иным причинам, делающим исполнение Заказа невозможным.

3.4. На основании Заказа Покупателю выдается электронный кассовый чек, который направляется по адресу электронной почты, указанному Покупателем. Электронный кассовый чек является документом, подтверждающим совершение сделки.

4. Цена Товара и порядок расчетов

4.1. Цены на Товар указаны на Сайте в рублях Российской Федерации.

4.2. Цена Товара не включает в себя налог на добавленную стоимость (НДС).

4.3. Стоимость Заказа складывается из стоимости выбранного Товара и стоимости услуг по его доставке (при наличии платной доставки). Полная стоимость Заказа отображается Покупателю на последнем этапе оформления Заказа перед его оформлением.

4.4. Оплата Заказа производится Покупателем на Сайте одним из способов:

●     банковской картой «Мир», «Visa», «Mastercard» или «Яндекс Пэй»;

●     системой быстрых платежей (СБП);

●     в «Сплит». Примечание: Сплит может быть недоступен некоторым покупателям. Это зависит от их истории покупок и персональных данных.

4.5. Оплата производится на условиях 100% предоплаты в момент оформления Заказа или на условиях 100% постоплаты в момент получения Заказа. Предоставление выбора постоплаты осуществляется Продавцом в зависимости от действия такой акции и при ее наличии будет отображено на странице оформления Заказа.

4.6. Моментом оплаты считается поступление денежных средств в полном объеме на расчетный счет Продавца.

4.7. Способы и порядок оплаты Товара, а также иные условия указаны на Сайте в Правилах оплаты товара, которые размещены на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

5. Доставка Товара

5.1. Способы, сроки и стоимость доставки Товара указаны на Сайте в Правилах доставки товара, которые размещены на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящего Договора. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации. При имеющейся возможности доставка за пределы Российской Федерации осуществляется на особых условиях.

5.2. Продавец организует доставку Заказа до места, указанного Покупателем, с привлечением третьих лиц (служб доставки). Риск случайной потери или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления его подписи в документах, подтверждающих доставку.

5.3. При получении Товара Покупатель обязан проверить его внешний вид, упаковку, комплектность и соответствие Заказу.

6. Возврат и обмен Товара

6.1. Если Покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар Продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.

6.2. Возврат и обмен Товара надлежащего и ненадлежащего качества осуществляется в порядке и на условиях, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами возврата, которые размещены на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

6.3. Для оформления возврата Покупатель обязан связаться со службой поддержки Продавца по электронному адресу mail@mirozdanie.su, в обращении нужно указать название товара, полное имя Покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии должны быть приложены фотографии и видеосъемка.

7. Ответственность Сторон

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретенных у Продавца.

7.3. Продавец не несет ответственности за частичное или полное повреждение Товара в случае его неправильного использования Покупателем. Гарантия на Товар не распространяется на расходные материалы и детали, подверженные износу, а также на повреждения, вызванные нарушением правил эксплуатации, несоблюдением инструкций, механическими повреждениями, стихийными бедствиями, авариями или действиями третьих лиц.

7.4. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием действий третьих лиц (служб доставки) или обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

8. Конфиденциальность и защита персональных данных

8.1. Предоставляя свои персональные данные на Сайте, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом в целях исполнения настоящего Договора.

8.2. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством РФ и Политикой конфиденциальности и обработкой персональных данных, размещенной на Сайте, которая является неотъемлемой частью настоящего Договора.

9. Заключительные положения

9.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации. Все споры и вопросы, связанные с покупкой и продажей, регулируются российскими законами, в частности Гражданским кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей»

9.2. Все споры и разногласия разрешаются Сторонами путем переписки и переговоров, а при недостижении согласия – в судебном порядке по месту нахождения Продавца.

9.3. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Покупатель, акцептовавший оферту до внесения изменений, исполняет Договор на условиях предыдущей редакции.

9.4. Настоящий Договор составлен на русском языке и действует с момента размещения на Сайте и до момента отзыва.

Реквизиты Продавца:

Общество с ограниченной ответственностью «Интермаркет»

ИНН/КПП: 2222806099/222201001

ОРГН: 1122223009985

Юридический адрес: 656922, РФ, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Трактовая, 6

Фактический адрес: 656922, РФ, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Трактовая, 6

Телефон: 8 (909) 500 90 80

Электронная почта: mail@mirozdanie.su

Сайт: http://mirozdanie.su

Банковские реквизиты: БИК 040173604

Р/с №40702810402000004323 АЛТАЙСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8644 ПАО СБЕРБАНК Г.БАРНАУЛ,

Кор/счет 30101810200000000604

Возврат заказа

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила возврата товаров (далее — «Правила») разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Российской Федерации и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи...» и регулируют порядок возврата и обмена товаров, приобретенных в интернет-магазине http://miro-zdanie.ru (далее - «Сайт») ООО «Интермаркет» (далее — «Продавец»).

1.2. Покупатель (потребитель), совершая покупку в интернет-магазине, признается согласным с настоящими Правилами в полном объеме.

2. Какие товары можно вернуть/заменить

2.1. Возврату подлежат все товары, приобретенные на Сайте, за исключением товаров надлежащего качества, не подходящих вам по размеру, расцветке, габаритам или комплектации, но относящихся к категории технически сложных товаров, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ (например, электронные устройства) в случае вскрытия их упаковки.

2.2. Для возврата товара надлежащего качества необходимо одновременное соблюдение следующих условий:

●     сохранен товарный вид: отсутствуют следы эксплуатации, использования, загрязнения, механические повреждения (царапины, сколы, вмятины и др.);

●     сохранены потребительские свойства: товар полностью исправен и его работоспособность не нарушалась во время получения Покупателем;

●     сохранена оригинальная упаковка: упаковка не имеет повреждений, разрывов, следов вскрытия скотчем;

●     сохранены все фабричные ярлыки, бирки, пломбы: они не оторваны и не повреждены;

●     товар не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, утвержденный Постановлением Правительства РФ № 2463.

2.3. Примечание: возврат товаров надлежащего качества возможен только при условии соблюдения правил из п. 2.2, а также при предоставлении фото и видеосъемки, подтверждающих отсутствие нарушения целостности упаковки и следов ее вскрытия.

2.4. Товар ненадлежащего качества при браке или наступлении гарантийного случая принимается на замену вне зависимости от сохранности упаковки и товарного вида, если наличие недостатков не вызвано действиями Покупателя.

2.5. По правилам Продавца, товар с браком или при наступлении гарантийного случая можно обменять на аналогичный без возврата сломанного товара. Для оформления замены необходимо написать Продавцу в службу клиентского сервиса по электронной почте: mail@mirozdanie.su или MAX  https://max.ru/u/f9LHodD0cOK1K1ze7Br7F7yOXzwONYHgTNr276EB-u9gNKDHj4S_ANJEdfg

3. В какие сроки можно вернуть/заменить товар

3.1. Товар надлежащего качества (если он не относится к исключениям, указанным в п. 2.1) можно вернуть в течение 7 (семи) календарных дней с момента передачи вам товара при условии, что он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки (см. п 2.2 и п. 2.3).

3.2. Товар ненадлежащего качества (бракованный, неисправный) можно вернуть или обменять в течение гарантийного срока, установленного на товар, при условии активации гарантийного срока через переход в чат MAX.

4. Возврат денег или замена товара на аналогичный

4.1. При оформлении возврата клиентской службой будут предложены два варианта на выбор клиента: возврат денег или замена товара на аналогичный. Примечание: замена товара на аналогичный возможна только в случае, если такой товар в наличии на складе.

5. Порядок возврата товара

5.1. Порядок обращения

Для инициации возврата Покупателю необходимо:

Связаться со службой поддержки Продавца одним из способов:

●     написать в чат MAX https://max.ru/u/f9LHodD0cOK1K1ze7Br7F7yOXzwONYHgTNr276EB-u9gNKDHj4S_ANJEdfg

●     направить заявление по электронной почте на адрес: mail@mirozdanie.su

Сообщить номер заказа, причину возврата, приложить скриншот заказа и фото и видео с фиксацией брака/поломки, подходящей под категорию гарантийного случая, и выбрать способ решения (возврат денежных средств или обмен).

5.2. Необходимые документы

Для оформления возврата Покупателю необходимо предоставить:

●     заявку на возврат (форма предоставляется Продавцом).

●     документ, удостоверяющий личность (сведения из паспорта) и адрес доставки.

●     документ, подтверждающий покупку (кассовый чек, электронное письмо с подтверждением заказа, выписка по банковской карте). Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований, если факт покупки и нахождения товара у Покупателя можно достоверно подтвердить иными способами (Покупатель может использовать другие доказательства, такие как банковская выписка, гарантийный талон, электронный чек, скриншот заказа).

5.3. Оформление возврата

5.3.1. После получения обращения и заявления Продавец направляет Покупателю инструкцию по отправке товара.

5.3.2. Возврат товара осуществляется за счет Покупателя (для товаров надлежащего качества) или за счет Продавца (для товаров ненадлежащего качества).

5.3.3. Факт приема-передачи товара и его соответствия условиям возврата фиксируется двусторонним Актом о возврате товара.

5.4. Оформление замены товара на аналогичный происходит в чате MAX или по электронной почте клиентского сервиса в соответствии с инструкциями, предоставленными специалистом клиентского сервиса.

6. Как упаковать товар для возврата

6.1. Товар должен быть упакован в оригинальную потребительскую упаковку (коробку, пленку) таким образом, чтобы исключить его повреждение при транспортировке.

6.2. Вложите в посылку все комплектующие и аксессуары, которые были получены вместе с товаром.

6.3. Не забудьте вложить копию заявления на возврат и документ, подтверждающий оплату (если имеется).

7. В какие сроки вернутся деньги

7.1. После получения нами возвращенного товара и проверки его соответствия условиям возврата, мы вернем деньги тем же способом, которым была произведена оплата.

7.2. Срок возврата денежных средств составляет до 10 (десяти) календарных дней с момента получения товара Продавцом и подписания акта о возврате после того, как товар поступит на склад.

Примечание: банк может не прислать оповещение о возврате. Проверьте историю операций и, если деньги не вернулись, обратитесь в свой банк.

7.3. Срок зачисления денег на вашу банковскую карту или электронный кошелек зависит от внутренних процедур банка или платежной системы, но обычно не превышает 3-5 рабочих дней.

8. Права и обязанности Сторон

8.1. Продавец обязан:

●     принять товар, соответствующий условиям возврата, если не нарушены требования данных правил;

●     осуществить возврат денежных средств в установленные сроки;

8.2. Покупатель обязан:

●     соблюсти условия возврата, изложенные в п. 2, 3 и 5 настоящих Правил;

●     предоставить достоверные документы и контактные данные;

●     обеспечить сохранность товара при его транспортировке до склада Продавца.

8.3. Разрешение споров

Все споры, связанные с возвратом товара, решаются путем переговоров. В случае недостижения согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца в соответствии с действующим законодательством РФ.

9. Вопросы по возврату товаров

По всем вопросам, связанным с возвратом товаров, вы можете обратиться в клиентский сервис ООО «Интермаркет» по электронной почте mail@mirozdanie.su или через чат в MAX  https://max.ru/u/f9LHodD0cOK1K1ze7Br7F7yOXzwONYHgTNr276EB-u9gNKDHj4S_ANJEdfg